Aviso de Privacidad
KIOR Motos se apega a los principios rectores de la protección de Datos Personales y Datos Personales Sensibles:
Licitud: El tratamiento de los Datos Personales realizado por KIOR Motos, se realizará en todo momento con apego y cumplimiento a lo dispuesto por la Normatividad de Protección de Datos.
Consentimiento: Se requerirá el consentimiento expreso, ya sea por escrito o a través de medios digitales, del titular de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles para el tratamiento de los mismos.
Información: A través del presente Aviso de Privacidad, KIOR Motos da a conocer al público en general, la información relativa a la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles.
Calidad: En virtud de este principio, KIOR Motos asume que los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles que sean tratados de conformidad con el presente Aviso de Privacidad, sean exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados. Se entenderá que dichos Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles tratados por KIOR Motos, cumplen con las características anteriores cuando son proporcionados por el titular de los mismos.
Finalidad: Los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles que sean recabados por KIOR Motos, únicamente podrán ser tratados de conformidad con las finalidades que se mencionan en el presente Aviso de Privacidad.
Lealtad: KIOR Motos se obliga a tratar los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles, protegiendo los intereses y la privacidad del titular.
Proporcionalidad: KIOR Motos únicamente le solicitará a los titulares, aquellos Datos Personales y Datos Personales Sensibles que sean necesarios, adecuados y relevantes en relación con las finalidades de KIOR Motos.
Responsabilidad: KIOR Motos es estrictamente responsable de la totalidad de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles que los titulares le comparten.
- Para el mantenimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación profesional que, en el marco de la compraventa, arrendamiento, venta a plazos con interés con reserva de dominio o permuta, mantenga con KIOR Motos.
- Para dar cumplimiento a la normativa aplicable en materia de prevención de lavado de dinero.
- Para la realización de las labores de facturación, aclaraciones y seguimiento de cobro.
- Para la realización de labores de contrataciones de personal, procesos de selección, pagos de nómina y otros relacionados.
- Para la determinación del perfil de inversión y riesgo y del perfil transaccional.
- Para llevar a cabo investigaciones de buró de crédito e historial crediticio sobre mi comportamiento ante las Sociedades de Información Crediticia que estimen convenientes.
- Para realizar la revisión legal y de propiedad de tu motocicleta cuando esta se encuentre bajo un proceso de inspección para intercambio por una de nuestras motocicletas.
- Para informar sobre productos o servicios relacionados con el objeto de la relación profesional a que se refiere en el punto 1 anterior.
- Mantener la información del Titular debidamente actualizada.
- Para evaluar la calidad del servicio.
- Para otras finalidades de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial.
Concretamente y por lo que respecta para cada área de KIOR Motos, las finalidades serán, de manera enunciativa más no limitativa, las siguientes, en el entendido que en todo momento se cumplirá con la Normatividad de Protección de Datos:
- Para controlar el acceso de visitantes.
- Para mantener la seguridad en nuestras instalaciones a través de videovigilancia.
- Para establecer una relación de tipo comercial.
- Para dar cumplimiento y mantenimiento a las obligaciones contractuales que deriven de la relación con el Titular de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles.
- Para corroborar su identidad y veracidad de la información proporcionada, incluyendo datos de referidos.
- Para establecer mecanismos de seguridad en favor de las personas que visitan KIOR Motos.
- Para corroborar su identidad, en la base de datos del Instituto Nacional Electoral (INE), mediante su huella dactilar y rasgos faciales.
- Para llevar a cabo análisis de riesgo y viabilidad para el otorgamiento de un crédito, venta a plazos o financiamiento.
- Para programar citas presenciales para inspección del vehículo o mantenimientos.
- Para proporcionar una cotización preliminar y final en su caso respecto del vehículo usado necesaria y relacionada con la compra, venta, arrendamiento, venta a plazos con reserva de dominio o permuta.
- Autenticar el origen legítimo de los documentos y la propiedad del vehículo.
- Para gestionar y enviar digitalmente documentos y/o contratos vía correo electrónico para recabar su firma digital o electrónicamente relacionada con la compra, venta, arrendamiento, venta a plazos, financiamiento o permuta del vehículo usado para su debida formalización de conformidad con los términos y condiciones de KIOR Motos.
- Para asignarle una referencia para realizar el pago del vehículo usado adquirido.
- Integrar un expediente por Cliente y de las transacciones realizadas y/o seguimiento del crédito, venta a plazos o financiamiento autorizado por KIOR Motos.
- Garantizar el pago de las obligaciones a cargo del Cliente, dar seguimiento a requerimientos de cobranza, procesamiento de pagos y devoluciones en su caso de saldo a favor, así como actualizar cualquier aclaración al respecto.
- Realizar por parte de KIOR Motos el pago por concepto de compraventa del vehículo usado del Cliente de acuerdo con la cotización final que haya sido aprobada por este último.
- Consultar e investigar su historial crediticio ante las Sociedades de Información Crediticia autorizadas o referencias bancarias a través de nuestro proveedor autorizado por el Buró de Crédito y en su caso enviar el reporte correspondiente ante las Sociedades de Información Crediticia.
- Cumplir con las actividades complementarias relacionadas con la compra, venta, arrendamiento, venta a plazos, financiamiento o permuta del vehículo.
- Para autorización de uso de imagen, huella de voz, fotografía o video para testimoniales, comerciales y/o cápsulas de KIOR Motos.
- Grabación de llamadas a través del Contact Center de KIOR Motos para fines de calidad, resolver consultas, confirmación de referidos, quejas, dudas, atención al cliente y evaluación de nuestros servicios mediante el uso de los diferentes aplicativos electrónicos que ésta última pondrá a disposición del Cliente.
- Investigación de antecedentes judiciales.
- Responder a sus preguntas y atender sus solicitudes vía WhatsApp, SMS, correo electrónico, llamadas telefónicas.
- Ofrecerle y proporcionarle información de otros servicios con los que cuente KIOR Motos, nuevos servicios, beneficios y promociones.
- Los datos biométricos serán conservados por KIOR Motos por todo el tiempo que dure una relación contractual, comercial o jurídica y hasta 10 (diez) años posteriores a la obtención de estos una vez finalizada cualquier tipo de relación.
- Elaboración de bases de datos de Clientes y de Blacklist en caso de haber sido solicitada la cancelación de sus datos personales.
- Evaluación de los productos y servicios ofertados.
- Servicios de publicidad.
- Proteger contra y prevenir el fraude y demás riesgos legales o de seguridad de la información.
- Seguimiento de cobranza.
- Datos estadísticos.
- Proporcionar otros servicios.
- Elaboración de bases de datos.
El Titular puede ejercer en todo momento, en los términos y condiciones señaladas en la Ley, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) al tratamiento de los mismos; para lograr lo anterior, deberá:
- Presentar su solicitud en el correo electrónico: kiormotos@gmail.com
- La solicitud de Derechos ARCO deberá señalar:
- Nombre del Titular de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, o en su caso, el nombre del menor de edad y nombre del tutor o responsable legal de éste.
- El domicilio o medio electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- ¿Qué derecho está ejercitando? Es decir, si se trata del derecho de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición.
- La descripción clara y precisa de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos señalados en el inciso anterior.
- En caso de que se trate del derecho de rectificación, deberá señalar, por lo menos, los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles que fueren incorrectos, o que se deseen actualizar.
- En caso de que se trate del derecho de cancelación u oposición, deberá señalar, por lo menos, los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles sobre los que ejercitan esos derechos, y algún dato o información por el que el Titular considere debe proceder esos derechos.
- También deberá señalar cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles.
Al ejercitar uno de los Derechos ARCO, deberá acreditar ser el Titular de la información que requiere o, en su caso, del representante legal acompañado del documento legal que acredite sus facultades como representante, por medio de la Credencial para Votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, o Pasaporte, o Cédula Profesional, o Cartilla Militar, la cual, deberá ser anexada a la solicitud y presentada, en su caso, al momento de que recoja la respuesta que recaiga a su solicitud.
El plazo con el que cuenta KIOR Motos para dar respuesta a su solicitud, es de 20 (veinte) días contados a partir de su recepción, y en el supuesto de que la respuesta sea favorable a sus intereses, su entrega se realizará dentro de los 15 (quince) días siguientes; no se omite señalar que, estos plazos podrán ser ampliados, en los términos del Artículo 32 de la Ley. La respuesta a su solicitud se realizará por el mismo medio en que haya realizado dicha solicitud.
Es importante que el Titular tome en cuenta que no en todos los casos se podrá atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se deba seguir tratando con sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles.
Asimismo, el Titular deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no se le pueda seguir prestando el servicio que solicitó, o la conclusión de su relación con KIOR Motos.
Los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles que sean entregados a KIOR Motos serán resguardados, conservados y protegidos de acuerdo a lo dispuesto por la legislación aplicable y a sus políticas internas a efecto de mantener la confidencialidad de dichos Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles. KIOR Motos cuenta con las medidas de seguridad suficientes para la protección, confidencialidad y aseguramiento con la finalidad de restringir el acceso a los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles a personas no autorizadas, así como el tratamiento de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles en contravención a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad. KIOR Motos, sus empleados, representantes, subcontratistas, consultores, sociedades subsidiarias, afiliadas y/o relacionadas, terceros proveedores de servicios debidamente contratados o con quienes KIOR Motos guarda una relación comercial y/o los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles del Titular, guardarán confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aún después de finalizar la relación entre dichas personas y KIOR Motos.
Los datos de contacto de la persona o departamento de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de Derechos ARCO, son los siguientes:
Nombre de la persona: Ivan Enrique Ortiz Palacios.
Domicilio: Calle 16, 26, Col. Juárez Pantitlán, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Correo electrónico: kiormotos@gmail.com
Número telefónico: 55 7741 1871.
KIOR Motos se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada y aplicable en todo momento la que haya sido publicada a través de la Página Web www.kiormotos.com
KIOR Motos se compromete a mantener informado al Titular sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de la Página Web www.kiormotos.com, integrando cualquier modificación o actualización durante un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles posteriores a la realización del cambio.
Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad podrá ser notificado al correo electrónico que haya registrado en la página web y/o aplicaciones móviles de KIOR Motos o a través de cualquier otro medio, ya sea oral, impreso o electrónico que KIOR Motos considere idóneo para tal efecto. Así mismo, podrá requerir en cualquier momento el Aviso de Privacidad al siguiente correo electrónico: kiormotos@gmail.com.
Si usted no manifiesta su oposición o negativa a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, se entiende que mediante el uso de la página web de KIOR Motos da su consentimiento a los términos y/o finalidades primarias y secundarias del tratamiento de sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.
Fecha de la última actualización: 26 de febrero de 2024.
